Politica de confidentialitate si protectie a datelor

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

ULTIMA ACTUALIZARE: 07.10.2025

LIFE ART DISTRIBUȚIE SRL
(Calea București 2A, Bâcu, com. Joița, jud. Giurgiu)

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care LIFE ART DISTRIBUȚIE SRL (denumită în continuare Life Art Distribuție, societatea, noi sau operatorul) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale clienților, partenerilor și vizitatorilor site-urilor sale.
Societatea respectă principiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională privind protecția datelor personale.

1. DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

În cadrul activității sale de comerț electronic, societatea colectează și prelucrează date personale ale clienților și vizitatorilor acestor platforme, în scopul procesării comenzilor, livrării produselor, emiterii documentelor fiscale și comunicării comerciale aferente tranzacțiilor efectuate online.

1.1. Categorii de date colectate

În funcție de acțiunile efectuate pe site, Life Art Distribuție poate colecta și prelucra următoarele date personale:

a) Pentru plasarea comenzilor online:

• Nume și prenume;
• Adresă de facturare și adresă de livrare;
• Număr de telefon și adresă de e-mail;
• Numele persoanei desemnate să primească coletul (dacă este diferită de client);
• Date privind comanda (produsele selectate, valoarea totală, modalitatea de plată, statusul livrării).

b) Pentru crearea unui cont de client (acolo unde opțiunea este disponibilă):

• Nume și prenume;
• Adresă de e-mail și parolă (criptată);
• Istoricul comenzilor și preferințele de cumpărare.

c) Pentru transmiterea mesajelor și solicitărilor prin formularele de contact:

• Nume și prenume;
• Adresă de e-mail;
• Număr de telefon;
• Conținutul mesajului transmis prin formularul de contact sau prin e-mail.

d) Pentru activități de marketing (numai cu consimțământul expres al clientului):

• Nume și prenume;
• Adresă de e-mail și număr de telefon (dacă sunt furnizate voluntar);
• Preferințe de cumpărare, istoricul comenzilor și interesul exprimat pentru anumite produse.

e) Date colectate automat:

La accesarea site-urilor, pot fi colectate automat informații de natură tehnică prin intermediul cookie-urilor sau tehnologiilor similare, cum ar fi:

• adresa IP;
• tipul de browser și sistemul de operare;
• paginile vizitate și durata sesiunii;
• sursa de trafic (motor de căutare, campanie online, link extern etc.).

Aceste date nu sunt utilizate pentru identificarea individuală a persoanelor, ci exclusiv pentru analiza performanței site-ului, optimizarea funcționalității și îmbunătățirea experienței de navigare.

 

1.2. Principii de prelucrare

Toate datele sunt prelucrate cu respectarea principiilor prevăzute de Regulamentul (UE) 679/2016, respectiv:

• Legalitate, echitate și transparență – datele sunt colectate cu informarea prealabilă a persoanei vizate și doar în scopuri legitime;
• Limitarea scopului – informațiile sunt utilizate exclusiv pentru activitățile comerciale și administrative ale societății;
• Minimizarea datelor – colectăm numai datele strict necesare prestării serviciilor / furnizării produselor;
• Exactitate și actualizare – societatea depune eforturi continue pentru menținerea corectitudinii datelor;
• Integritate și confidențialitate – datele sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare.

 

1.3. Originea datelor

Life Art Distribuție colectează datele:

• direct de la client (prin formulare online, e-mail, telefon, contracte semnate);
• prin intermediul agenților de vânzări și partenerilor autorizați;
• prin corespondența electronică (e-mail) sau telefonic, în scopul procesării comenzilor și solicitărilor transmise voluntar de utilizatori.

Societatea nu colectează și nu solicită în mod intenționat date sensibile (originea etnică, convingeri religioase, date medicale, orientare politică etc.). Dacă astfel de date ajung accidental la noi, acestea vor fi imediat șterse.

 

1.4. Prelucrarea datelor minorilor

Life Art Distribuție nu desfășoară activități comerciale destinate minorilor și nu colectează date personale de la persoane cu vârsta sub 16 ani. În cazul în care un astfel de transfer de date are loc accidental, societatea le va șterge imediat, de îndată ce ia cunoștință de situație.

 

2. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII

Life Art Distribuție prelucrează datele dvs. personale numai în scopuri legitime și determinate, cum ar fi:

• Executarea contractelor și livrarea produselor/serviciilor comandate (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
• Emiterea documentelor fiscale, gestionarea plăților și arhivarea legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
• Comunicarea comercială și de marketing direct, numai cu consimțământul dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);
• Răspunsul la solicitări, reclamații și cereri transmise prin e-mail, telefon sau formulare online;
• Îndeplinirea obligațiilor legale privind raportările către autorități și gestionarea situațiilor contabile.

 

3. MODALITATEA DE COLECTARE A DATELOR

               LIFE ART DISTRIBUȚIE SRL colectează datele cu caracter personal prin intermediul celor două platforme online operate de societate – www.lifeart.ro și www.umidificator-venta.ro – precum și prin canalele de comunicare asociate acestora.

Colectarea datelor se realizează exclusiv în mod direct, transparent și voluntar, atunci când utilizatorul:

• plasează o comandă de produs prin intermediul coșului de cumpărături;
• completează formularul de contact disponibil pe site;
• se abonează voluntar la newsletter (acolo unde opțiunea este oferită);
• transmite o solicitare, o reclamație sau o cerere de retur prin e-mail ori telefonic, folosind datele de contact afișate pe site.

3.1. Canalele prin care sunt colectate datele

Datele pot fi colectate prin următoarele modalități:

• Formulare online – atunci când utilizatorul introduce datele necesare procesării comenzii, livrării produselor sau solicitării de informații suplimentare;
• Comunicări electronice – prin e-mailurile transmise către adresele oficiale ale societății (de exemplu administrativ@lifeart.ro);
• Apeluri telefonice – doar în situațiile în care clientul oferă voluntar datele de identificare pentru confirmarea unei comenzi sau solicitare de suport.

3.2. Colectarea automată de date

La accesarea site-urilor www.lifeart.ro și www.umidificator-venta.ro, anumite informații pot fi colectate automat prin intermediul cookie-urilor sau altor tehnologii similare, cum ar fi:

• adresa IP, tipul de dispozitiv și de browser utilizat;
• paginile vizitate, durata sesiunii și comportamentul de navigare;
• sursa vizitei (motor de căutare, campanie publicitară, link extern).

Aceste date tehnice sunt utilizate exclusiv în scopuri statistice și de analiză a performanței site-ului, pentru îmbunătățirea funcționalității și experienței utilizatorilor, fără a permite identificarea directă a persoanei vizate.

3.3. Furnizarea datelor

Furnizarea datelor personale de către utilizatori este voluntară, însă necesară pentru procesarea comenzilor, livrarea produselor și comunicarea cu clientul.
În lipsa acestor date, societatea nu poate onora comanda sau oferi informațiile solicitate.

Life Art Distribuție nu efectuează profilarea automată a utilizatorilor și nu utilizează sisteme automate pentru evaluarea comportamentului online.

 

4. DURATA DE STOCARE A DATELOR

Datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-urilor www.lifeart.ro și www.umidificator-venta.ro sunt prelucrate și stocate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectiv:

• pentru procesarea și livrarea comenzilor online, datele sunt păstrate pe întreaga durată a relației comerciale;
• pentru îndeplinirea obligațiilor legale (emiterea facturilor, evidența contabilă, arhivare), datele vor fi stocate pentru perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă în vigoare – de regulă, 10 ani de la încheierea exercițiului financiar aferent tranzacției;
• pentru comunicările comerciale transmise în baza consimțământului (newsletter, oferte, promoții), datele sunt păstrate până la retragerea consimțământului de către persoana vizată. Retragerea consimțământului poate fi realizată în orice moment prin accesarea linkului de dezabonare din mesajele primite sau prin solicitare transmisă la adresa administrativ@lifeart.ro.

În cazul în care utilizatorul își retrage consimțământul sau solicită ștergerea datelor, LIFE ART DISTRIBUȚIE SRL va înceta prelucrarea acestora, cu excepția situațiilor în care există o obligație legală de păstrare (de exemplu, documente contabile, facturi, dovezi de plată sau corespondență legată de o tranzacție finalizată).

Datele personale colectate în scopuri de informare (de exemplu, prin formularul de contact) și care nu au condus la o tranzacție comercială sunt păstrate cel mult 12 luni de la data ultimei interacțiuni, după care sunt șterse automat sau anonimizate.

După expirarea termenelor menționate, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat, astfel încât să nu mai poată conduce la identificarea persoanei vizate.

 

5. TRANSMITEREA ȘI DESTINATARII DATELOR

               LIFE ART DISTRIBUȚIE SRL poate transmite datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-urilor www.lifeart.ro și www.umidificator-venta.ro către partenerii săi contractuali, numai în măsura strict necesară îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost colectate și cu respectarea obligațiilor impuse de legislația privind protecția datelor.

Transmiterea datelor are loc exclusiv în situațiile în care este necesară pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor online;
• emiterea documentelor fiscale;
• gestionarea plăților electronice;
• întreținerea platformelor tehnice și a sistemelor informatice;
• respectarea obligațiilor legale ale operatorului.

5.1. Categorii de destinatari

Datele personale pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari:

• Firme de curierat – pentru livrarea produselor comandate, fiind comunicate doar datele necesare: nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon și, dacă este cazul, adresa de e-mail.
  Partenerii actuali pot include: Fan Courier, Urgent Cargus, X Curier sau alți transportatori contractați temporar.
• Furnizori de servicii IT și hosting – care asigură funcționarea și securitatea platformelor www.lifeart.ro și www.umidificator-venta.ro, inclusiv mentenanța bazei de date și infrastructurii serverelor.
• Procesatori de plăți online (dacă este cazul) – pentru autorizarea și validarea tranzacțiilor efectuate cu cardul, în conformitate cu standardele de securitate impuse de instituțiile financiare.
• Furnizori de servicii de e-mail și marketing, exclusiv în baza consimțământului exprimat de utilizator (de exemplu, pentru trimiterea newsletter-elor sau a ofertelor comerciale).
• Autorități publice sau instituții ale statului – atunci când există o obligație legală, o solicitare oficială sau o investigație în derulare care impune furnizarea acestor date (de exemplu, ANAF, poliție, instanțe, ANSPDCP).

5.2. Principii privind transmiterea datelor

În toate cazurile, Life Art Distribuție asigură că destinatarii datelor:

• prelucrează informațiile exclusiv în scopurile comunicate și legale;
• aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor;
• acționează în calitate de persoane împuternicite (conform art. 28 GDPR) sau operatori independenți, în funcție de relația contractuală;
• au obligația de confidențialitate și respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

5.3. Transmiterea internațională a datelor

Life Art Distribuție nu transferă date personale către țări din afara Spațiului Economic European (SEE) și nu utilizează furnizori de servicii care operează în afara UE fără garanții adecvate privind protecția datelor.

 

6. SECURITATEA DATELOR

               LIFE ART DISTRIBUȚIE SRL acordă o importanță majoră protejării datelor personale și aplică măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea informațiilor prelucrate.

Măsurile adoptate includ:

• utilizarea de servere securizate pentru găzduirea site-urilor;
• implementarea de certificate SSL, care criptează transmiterea datelor între utilizator și site;
• acces restricționat la bazele de date, permis doar personalului autorizat, pe baza de conturi individuale și parole complexe;
• actualizarea periodică a sistemelor informatice și a platformei de e-commerce pentru prevenirea vulnerabilităților de securitate;
• programe antivirus și antimalware active pe toate echipamentele folosite pentru gestionarea comenzilor și a datelor clienților;
• copii de siguranță (back-up) realizate regulat pentru prevenirea pierderii accidentale de informații;
• instruirea angajaților privind obligațiile de confidențialitate și protecția datelor personale;
• revizuirea periodică a politicilor interne și a procedurilor de acces, pentru menținerea unui nivel ridicat de securitate.

 

7. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Conform Regulamentului (UE) 679/2016, orice persoană ale cărei date sunt prelucrate de Life Art Distribuție SRL beneficiază de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – de a obține confirmarea că datele personale sunt sau nu prelucrate și de a primi o copie a acestora;
• Dreptul la rectificare – de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – de a solicita ștergerea datelor personale, în măsura în care nu există o obligație legală de păstrare;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – de a solicita limitarea modului în care sunt utilizate datele;
• Dreptul la portabilitatea datelor – de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent, și de a le transmite altui operator;
• Dreptul de opoziție – de a se opune, în orice moment, prelucrării datelor personale, inclusiv în scop de marketing direct;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creării de profiluri;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă – ANSPDCP (www.dataprotection.ro) – dacă persoana vizată consideră că drepturile sale au fost încălcate.

Exercitarea acestor drepturi nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului sau depunerea cererii.

 

8. EXERCITAREA DREPTURILOR ȘI DATE DE CONTACT

Pentru orice solicitare legată de prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, utilizatorii pot contacta societatea prin oricare dintre următoarele mijloace:

📧 administrativ@lifeart.ro
☎️ 021.314.21.44
📬 Calea București 2A, Bâcu, com. Joița, jud. Giurgiu

 

9. ACTUALIZAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

               LIFE ART DISTRIBUȚIE SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta schimbările legislative, tehnologice sau operaționale.
Orice actualizare va fi publicată pe site-urile www.lifeart.ro și www.umidificator-venta.ro, cu data ultimei modificări afișată vizibil.

Versiunea actualizată va produce efecte de la data publicării, iar continuarea utilizării site-urilor după această dată constituie acceptarea modificărilor aduse.

Pentru a fi permanent la curent cu modul în care sunt prelucrate datele dvs. personale, recomandăm verificarea periodică a prezentei politici.