Termeni si conditii - Lifeart Shop

Comenzi Telefonice
0747.165.407

TERMENI SI CONDITII

I. Condiศ›ii de utilizare

Acest site web (denumit รฎn continuare SITE) este administrat de firma Life Art Distribuศ›ie (denumitฤƒ รฎn continuare SOCIETATEA), cu sediul social รฎn strada Partiturii nr. 8, bl. 62, sc. C, et. 6, ap.106, Sector 6, Bucureศ™ti, avรขnd codul de รฎnregistrare fiscalฤƒ RO15202911, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J40/2012/2003, telefon/fax: 021/314.21.44.

Life Art Distribuศ›ie depune eforturi pentru menศ›inerea corectitudinii informaศ›iilor de pe site-ul www.lifeart.ro. Unele caracteristici sau preศ›ul produselor prezentate pe SITE, pot fi modificate de cฤƒtre SOCIETATE fฤƒrฤƒ preaviz sau pot conศ›ine erori de operare.

De asemenea, din considerente legate de spaศ›iu ศ™i coerenta structurii informaศ›iei, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, รฎnsa SOCIETATEA face eforturi de a prezenta informaศ›iile cele mai relevante.

Promotiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile รฎn limita stocului disponibil.

SITE-ul poate contine si link-uri catre alte site-uri. SOCIETATEA nu este responsabila de politica de confidentialitate practicata de acestea precum si de orice alta informatie mentionata pe aceste site-uri.

II. Procesarea ศ™i livrarea comenzilor

a) Comenzile online

Procesarea comenzilor online se va face รฎn ordinea รฎnregistrarii lor รฎn sistem, intervalul maxim de timp necesar procesarii unei comenzi fiind intre 24 – 48 ore lucrฤƒtoare. Dupa procesarea comenzii veศ›i fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a stabili detaliile de livrare. Comenzile primite la sfรขrsitul sฤƒptฤƒmรขnii vor fi procesate รฎncepรขnd de luni รฎn ordinea primirii lor.

Livrarea produselor comandate pe site-ul lifeart.ro se face รฎn functie de stocul produselor รฎn momentul plฤƒsarii comenzii de cฤƒtre client, iar termenul de livrare este de 24 – 72 ore lucrฤƒtoare, din momentul confirmฤƒrii comenzii.

Anularea comenzilor realizate online se face prin e-mail trimis pe adresa suport@lifeart.ro sau telefonic la numฤƒrul: 021. 314.21.44 รฎn maxim 24 de ore de la plasarea comenzii.

b) Comenzile telefonice

Comenzile pot fi plasate telefonic รฎn intervalul luni-vineri, รฎntre orele 8.00 -16.00, la numarul 021. 314.21.44. Acestea vor fi procesate รฎn ordinea primirii lor. Livrarea produselor comandate telefonic se face รฎn functie de stocul produselor รฎn momentul plฤƒsarii comenzii de cฤƒtre client, iar termenul de livrare este de 24 – 72 ore lucrฤƒtoare, din momentul confirmฤƒrii comenzii.

III. Modalitatea de platฤƒ

รŽn prezent, modalitฤƒศ›ile de platฤƒ puse la dispoziศ›ie de cฤƒtre SOCIETATE sunt: plata cash la livrare, plata prin ordin de platฤƒ, plata online cu cardul si plata in rate prin Bonus Card, Card Avantaj si BT Star.

Plata in numerar: Plata cu numerar se poate face in lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor din showroom-ul Life Art Distribuศ›ie din Bรขcu, com. Joiศ›a, jud. Giurgiu – strada Calea Bucureศ™ti 2A. รŽn cazul livrarii produsului printr-o firma de curierat, plata se va face direct catre firma de curierat pe baza de chitanta.

Ordin de plata:ย Plata prin Ordin de plata se face รฎn ย baza facturii proforme emise de SOCIETATE, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant de vanzari. Livrarea produselor se face dupa confirmarea platii.

Plata online cu cardul: Presupune plasarea unei comenzi pe website-ul www.lifeart.ro, sa alegeti la modalitatea de plata – plata cu cardul – apoi sunteti redirectionat catre pagina securizata de plata NETOPIA mobilPay. In aceasta pagina va puteti introduce datele de card, care sunt trimise direct catre Garanti Bank โ€“ banca procesatoare. Veti primi un raspuns, iar daca plata a fost acceptata, veti fi redirectionat inapoi catre website.

Plata in rate:ย Aveti posibilitatea sa achizitionati produsele dorite de pe site-ulย www.lifeart.roย in rate egale fara dobanda. Trebuie doar sa dispuneti de unul dintre cardurile de credit oferite de Garanti Bank, Credit Europe si Banca Transilvania:ย Bonus Card, Card Avantaj si BT Star.ย Plasati o comanda pe website, alegeti ca modalitate de plata- plata in rate- si veti fi directionat spre pagina securizata de plata Mobilpay. In aceasta pagina introduceti datele cardului de credit de care dispuneti si ulterior va aparea selectia numarului de rate in care doriti sa platiti produsul.

Plata in rate nu se aplica pentru produsele care fac obiectul unor promotii sau oferte speciale.

IV. Politica de confidenศ›ialitate

SOCIETATEA prelucreazฤƒ date cu caracter personal prin culegerea de la utilizatori /clienศ›i a datelor personale necesare procesฤƒrii ศ™i livrฤƒrii comenzilor si se obliga sa respecte dispozitiile Legii nr. 677/ 2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Datele sunt stocate รฎn baze de date iar SOCIETATEA va lua toate masurile pentru protectia lor รฎmpotriva distrugerilor accidentale sau ilegale.

Pentru livrarea comenzilor, SOCIETATEA va transmite datele cu caracter personal culese de la CLIENTI catre firma de curierat care va livra produsele.

Prin inscrierea pe SITE/efectuarea unei COMENZI si completarea datelor personale in formularele de inscriere, UITLIZATORII/CLIENTII declarฤƒ ca sunt de acord ca toate datele lor personale sa fie stocate si utilizate pentru:

 

Rectificarea ศ™i actualizarea datelor

SC LIFE ART DISTRIBUศšIE SRL va depune eforturi pentru actualizarea permanentฤƒ a datelor ศ™i rectificarea celor greศ™ite.ย La cererea scrisฤƒ, datatฤƒ ศ™i semnatฤƒ a persoanei (EXPEDITOR sau Beneficiar, dupฤƒ caz), SC LIFE ART DISTRIBUศšIE SRL vor realiza, รฎn mod gratuit, dupฤƒ caz:

  1. dupฤƒ caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ศ™tergerea datelor a cฤƒror prelucrare nu este conformฤƒ legilor รฎn vigoare, รฎn special a datelor incomplete sau inexacte;
  2. dupฤƒ caz, transformarea รฎn date anonime a datelor a cฤƒror prelucrare nu este conformฤƒ legilor รฎn vigoare;
  3. notificarea cฤƒtre terศ›ii cฤƒrora le-au fost dezvฤƒluite datele a oricฤƒrei operaศ›iuni efectuate conform lit. 1. sau 2., dacฤƒ aceastฤƒ notificare nu se dovedeศ™te imposibilฤƒ sau nu presupune un efort disproporศ›ionat faศ›ฤƒ de interesul legitim care ar putea fi lezat. Cererea scrisฤƒ, datatฤƒ ศ™i semnatฤƒ, va fi trimisฤƒ cฤƒtre SC LIFE ART DISTRIBUศšIE SRL la adresa รฎnscrisฤƒ mai jos รฎn acest formular.

Dreptul de opoziศ›ie

Persoana vizatฤƒ are dreptul de a se opune รฎn orice moment ca date care o vizeazฤƒ sฤƒ facฤƒ obiectul unei prelucrฤƒri, cu excepศ›ia cazurilor รฎn care existฤƒ dispoziศ›ii legale contrare. รŽn caz de opoziศ›ie justificatฤƒ prelucrarea nu mai poate viza datele รฎn cauzฤƒ.

Persoana vizatฤƒ are dreptul de a se opune รฎn orice moment, รฎn mod gratuit ศ™i fฤƒrฤƒ nici o justificare, ca datele care o vizeazฤƒ sฤƒ fie prelucrate รฎn scop de marketing direct, รฎn numele operatorului sau al unui terศ›, sau sฤƒ fie dezvฤƒluite unor terศ›i รฎntr-un asemenea scop.

รŽn vederea exercitฤƒrii drepturilor prevฤƒzute mai sus persoana vizatฤƒ va รฎnainta cฤƒtre SC LIFE ART DISTRIBUศšIE SRL o cerere รฎntocmitฤƒ รฎn formฤƒ scrisฤƒ, datatฤƒ ศ™i semnatฤƒ. รŽn cerere solicitantul poate aratฤƒ dacฤƒ doreศ™te ca informaศ›iile sฤƒ รฎi fie comunicate la o anumitฤƒ adresฤƒ, care poate fi ศ™i de postฤƒ electronicฤƒ, sau printr-un serviciu de corespondenศ›ฤƒ care sฤƒ asigure cฤƒ predarea i se va face numai personal.

SC LIFE ART DISTRIBUศšIE SRL va comunica persoanei vizate mฤƒsurile luate precum ศ™i, dacฤƒ este cazul, numele terศ›ului cฤƒruia i-au fost dezvฤƒluite datele cu caracter personal referitoare la persoana vizatฤƒ, รฎn termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei opศ›iuni a solicitantului exprimate potrivit alineatului anterior.

รŽn plus fatฤƒ de cele de mai sus, pentru clienศ›ii Serviciilor de รฎncasare ศ™i transfer a sumelor cฤƒtre bancฤƒ, nu se vor face nici un fel de prelucrฤƒri ale datelor acestora referitoare la CONTUL IBAN, SUMA transferatฤƒ sau BANCA cฤƒtre care se face transferul, ศ™i nu se vor face nici un fel de corelaศ›ii รฎntre aceste date, exceptรขnd cele interne ale SC LIFE ART DISTRIBUศšIE SRL pentru scopuri de verificare ศ™i analizฤƒ a tranzacศ›iilor efectuate ศ™i pentru raportarea tranzacศ›iilor cฤƒtre banca destinatarului sumei precum ศ™i pe cele realizate la cererea justificatฤƒ legal a autoritฤƒศ›ilor statului.

SC LIFE ART DISTRIBUศšIE SRL va respecta รฎntocmai prevederile acestei Declaratii de confidenศ›ialitate – Politicฤƒ de confidenศ›ialitate. รŽn situaศ›ia รฎn care consideraศ›i necesare clarificฤƒri suplimentare vฤƒ rugam nu ezitaศ›i sฤƒ ne contactaศ›i la numฤƒrul de telefon menศ›ionat mai jos.

SC LIFE ART DISTRIBUศšIE SRL iศ™i rezervฤƒ dreptul de a modifica prezenta Declaraศ›ie de cofidenศ›ialitate – Politicฤƒ de confidenศ›ialitate fฤƒrฤƒ o รฎnstiinศ›are prealabilฤƒ, รฎn conformitate cu legislaศ›ia รฎn vigoare. Vฤƒ rugฤƒm solicitati sฤƒ revedeศ›i Declaratia de confidenศ›ialitate – Politica de confidenศ›ialitate din timp รฎn timp pentru a fi la curent cu cea mai recentฤƒ verศ™iune a acesteia.

Informaศ›ii clienศ›i:

021.314.2144; 0747.165.406; 0747.165.414

www.lifeart.ro;ย office@lifeart.ro

Calea Bucureศ™ti 2A, Bรขcu com. Joiศ›a, jud. Giurgiu

SC LIFE ART DISTRIBUศšIE SRL

 

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

SC LIFE ART DISTRIBUTIE SRL (denumitฤƒ รฎn continuare ศ™i โ€firmaโ€ sau โ€œnoiโ€, โ€œnoastraโ€) depune toate diligentele in vederea protejarii confidentialitatii tuturor datelor cu caracter personal pe care le colecteaza, prelucreaza ศ™i stocheaza.

SC LIFE ART DISTRIBUTIE SRL este inregistrat ca operator prelucrare date cu caracter personal la Autoritatea Naศ›ionalฤƒ de Supraveghere a Prelucrฤƒrii Datelor cu Caracter Personal cu nr. 36072.

Scopul si natura prelucrarii datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal colectate de catre Life Art Distributie sunt prelucrate exclusiv in scopul vanzarii de produse si/sau prestarii de servicii solicitate de dvs., pentru a va confirma serviciile/produsele pe care le-aศ›i comandat ศ™i a va furniza informaศ›ii suplimentare cu privire la acestea, pentru operaศ›iuni de ofertare, contractare, facturare, pentru conformare cu legile in vigoare.

Schimbarea scopului prelucrarii datelor, fie partial, fie integral, se va efectua numai cu consimtamantul dvs.

Tipul de date cu caracter personal colectate si prelucrate:

Date solicitate in cazul vanzarii de produse: nume si prenume, telefon de contact, adresa de facturare, adresa de livrare, numele si prenumele pesoanei care primeste coletul, telefonul persoanei care primeste coletul, adresa de e-mail.

Date solicitate la prestarea de servicii de inchiriere: nume si prenume, cod numeric personal, serie si numar de bulletin, telefon de contact, adresa de e-mail pentru comunicari privind operatiunile legate de serviciile contractate, operatiuni de facturare (transmitere notificari, instiintari), adresa de instalare a aparaturii, adresa de livrare a aparaturii, numele si prenumele pesoanei care primeste aparatura, CNP si/sau serie si numar buletin ale persoanei care primeste aparatura, telefonul persoanei care primeste aparatura.

Modalitatile de colectare a datelor cu caracter personal ale clientilor, fie in format fizic sau digital sunt prin intermediul:

 

Stocarea datelor

Datele se prelucreaza pe tot parcursul relaศ›iei contractuale ศ™i, dupฤƒ finalizarea acesteia, cel puศ›in pe perioada impusฤƒ de prevederile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, la dispozitiile privind arhivarea.

Transmiterea datelor

Datele cu caracter personal sunt destinate utilizฤƒrii de cฤƒtre Life Art Distributie numai รฎn vederea รฎndeplinirii scopului amintit mai sus ศ™i urmฤƒrind protejarea cu prioritate a drepturilor dvs. ศ™i pot fi dezvฤƒluite, organismului de supraveghere conform legislaศ›iei aplicabile, autoritฤƒศ›ilor ศ™i instituศ›iilor publice รฎn baza obligaศ›iilor de drept public, partenerilor contractuali ai Life Art Distributie (firme de curierat, รฎmputerniciศ›i cฤƒtre care am externalizat anumite servicii etc.) ศ™i รฎn orice alte situaศ›ii justificate cu รฎnศ™tiinศ›area รฎn prealabil a persoanei vizate.
Nu transmitem aceste date cฤƒtre terศ›e pฤƒrศ›i decรขt dacฤƒ este necesar, ศ™i numai datele necesare pentru conformitate cu cerinศ›ele legale.

Partenerii contractuali catre care firma transmite date cu caracter personal:

Fan Courier/Urgent Curier/X Curier โ€“ datele transmise: nume si prenume persoana de contact, telefonul persoanei de contact, adresa de livrare; in scopul expedierii comenzilor.

Protejarea datelor

LIFE ART DISTRIBUTIE SRL a luat mฤƒsuri tehnice ศ™i organizaศ›ionale adecvate privind securitatea datelor, รฎmpotriva prelucrฤƒrii sau alterฤƒrii neautorizate, รฎmpotriva pierderii sau a distrugerii, precum ศ™i รฎmpotriva dezvฤƒluirii si a accesului neautorizat la datele personale transmise, stocate sau prelucrate. LIFE ART DISTRIBUTIE SRL asigurฤƒ integritatea, disponibilitatea, confidenศ›ialitatea รฎn ceea ce priveศ™te datele cu caracter personal.
LIFE ART DISTRIBUTIE SRL utilizeazฤƒ metode si tehnologii de securitate, รฎmpreunฤƒ cu politici aplicate salariaศ›ilor ศ™i procedurilor de lucru pentru a proteja prelucrarea datelor cu caracter personal, conform prevederilor legale รฎn vigoare si doar datele personale necesare scopurilor specificate.
LIFE ART DISTRIBUTIE SRL depune toate eforturile rezonabile ศ™i justificate din punct de vedere comercial pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le deศ›ine si analizeaza noi solutii pentru imbunatatirea sistemelor de securitate.

Drepturile persoanei vizate

Drepturile prevฤƒzute de Regulamentul nr. 679 din 27 aprilie 2016 de care beneficiati sunt: dreptul de informare ศ™i acces, dreptul de rectificare sau ศ™tergere a datelor sau restricศ›ionarea prelucrฤƒrii acestora, dreptul de opoziศ›ie, dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatฤƒ ศ™i dreptul la portabilitatea datelor. De asemenea, beneficiati de dreptul de a depune o plรขngere รฎn faศ›a unei autoritฤƒศ›i de supraveghere. Exercitarea dreptului de ศ™tergere conduce la incheierea contractului, LIFE ART DISTRIBUTIE avรขnd obligaศ›ia legalฤƒ de a pฤƒstra datele รฎn baza cฤƒrora a fost facut contractul.
Aceste drepturi pot fi exercitate prin intermediul datelor de contact de mai jos.
Putem solicita furnizarea de informaศ›ii suplimentare necesare pentru a vฤƒ confirma identitatea. Putem respinge cererile care sunt repetitive nejustificat, excesive sau vฤƒdit nefondate.

Contact Protectia datelor

Pentru orice informaศ›ii legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, precum ศ™i pentru exercitarea drepturilor menศ›ionate mai sus, ne puteti contacta utilizรขnd urmฤƒtoarele date de contact:

Adresa: Calea Bucureศ™ti 2A, Bรขcu com Joiศ›a, jud. Giurgiu
Email: administrativ@lifeart.ro
Telefon/fax: 021.314.21.44
Persoana responsabila: Cordis Aurelia

POLITICA DE RETURNARE

Conform legislaศ›iei รฎn vigoare, produsele pot fi returnate รฎn urmฤƒtoarele condiศ›ii:

Returnarea se face pe baza unei cereri de returnare scrisฤƒ, datatฤƒ ศ™i semnatฤƒ de cฤƒtre cumpฤƒrฤƒtor ศ™i trimisฤƒ pe email laย office@lifeart.roย sau prin curier la sediul social al firmei din Bucureศ™ti,ย รฎn Bd. Timiศ™oara 103-111, stand D4-D5, sect. 6, รฎn incintaย Bucureศ™ti Construct.

Returnarea produselor trebuie sฤƒ se facฤƒ รฎmpreunฤƒ cu toate accesoriile ศ™i fฤƒrฤƒ sฤƒ prezinte nicio urmฤƒ de deteriorare sauย uzurฤƒ. Toate costurile de retur ศ™i livrare a produsului corect vor fi suportate de Life Art Distribuศ›ie รฎn situaศ›ia รฎn care produsul achiziศ›ionat nu a corespuns cu specificaศ›iile tehnice prezentate pe umidificatoare-venta.ro. รŽn orice alta situaศ›ie, clientul va suporta cheltuielile de retur. Life Art Distribuศ›ie SRL va รฎnapoia contravaloarea comenzii รฎn cel mult 30 de zile de la data denunศ›ฤƒrii รฎn scris a contractului/comenzii. Nu se accepta pentru returnare, produsele care au fost desigilate, uzate, prezintฤƒ modificฤƒri fizice, lovituri, ciobiri, zgรขrieturi, ศ™ocuri etc.

Acest articol este valabil doar รฎn condiศ›iile รฎn care clientul este persoanฤƒ fizicฤƒ, รฎn conformitate cu legislaศ›ia รฎn vigoare privind รฎncheierea contractelor la distanศ›ฤƒ.

POLITICA DE RECLAMATII

Reclamaศ›iile privind produsele ศ™i serviciile furnizate de catre Life Art Distribuศ›ie pot fi รฎnaintate de cฤƒtre clienศ›ii noศ™tri รฎn oricare din urmฤƒtoarele moduri:

Reclamaศ›iile trebuie sฤƒ conศ›inฤƒ numele, datele de identificare ศ™i contact ale clientului, inclusiv numฤƒrul de telefon, precum ศ™i descrierea aspectelor reclamate.