TERMENI SI CONDITII
I. Condiศii de utilizare
Acest site web (denumit รฎn continuare SITE) este administrat de firma Life Art Distribuศie (denumitฤ รฎn continuare SOCIETATEA), cu sediul social รฎn strada Partiturii nr. 8, bl. 62, sc. C, et. 6, ap.106, Sector 6, Bucureศti, avรขnd codul de รฎnregistrare fiscalฤ RO15202911, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J40/2012/2003, telefon/fax: 021/314.21.44.
Life Art Distribuศie depune eforturi pentru menศinerea corectitudinii informaศiilor de pe site-ul www.lifeart.ro. Unele caracteristici sau preศul produselor prezentate pe SITE, pot fi modificate de cฤtre SOCIETATE fฤrฤ preaviz sau pot conศine erori de operare.
De asemenea, din considerente legate de spaศiu ศi coerenta structurii informaศiei, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, รฎnsa SOCIETATEA face eforturi de a prezenta informaศiile cele mai relevante.
Promotiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile รฎn limita stocului disponibil.
SITE-ul poate contine si link-uri catre alte site-uri. SOCIETATEA nu este responsabila de politica de confidentialitate practicata de acestea precum si de orice alta informatie mentionata pe aceste site-uri.
II. Procesarea ศi livrarea comenzilor
a) Comenzile online
Procesarea comenzilor online se va face รฎn ordinea รฎnregistrarii lor รฎn sistem, intervalul maxim de timp necesar procesarii unei comenzi fiind intre 24 – 48 ore lucrฤtoare. Dupa procesarea comenzii veศi fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a stabili detaliile de livrare. Comenzile primite la sfรขrsitul sฤptฤmรขnii vor fi procesate รฎncepรขnd de luni รฎn ordinea primirii lor.
Livrarea produselor comandate pe site-ul lifeart.ro se face รฎn functie de stocul produselor รฎn momentul plฤsarii comenzii de cฤtre client, iar termenul de livrare este de 24 – 72 ore lucrฤtoare, din momentul confirmฤrii comenzii.
Anularea comenzilor realizate online se face prin e-mail trimis pe adresa suport@lifeart.ro sau telefonic la numฤrul: 021. 314.21.44 รฎn maxim 24 de ore de la plasarea comenzii.
b) Comenzile telefonice
Comenzile pot fi plasate telefonic รฎn intervalul luni-vineri, รฎntre orele 8.00 -16.00, la numarul 021. 314.21.44. Acestea vor fi procesate รฎn ordinea primirii lor. Livrarea produselor comandate telefonic se face รฎn functie de stocul produselor รฎn momentul plฤsarii comenzii de cฤtre client, iar termenul de livrare este de 24 – 72 ore lucrฤtoare, din momentul confirmฤrii comenzii.
III. Modalitatea de platฤ
รn prezent, modalitฤศile de platฤ puse la dispoziศie de cฤtre SOCIETATE sunt: plata cash la livrare, plata prin ordin de platฤ, plata online cu cardul si plata in rate prin Bonus Card, Card Avantaj si BT Star.
Plata in numerar: Plata cu numerar se poate face in lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor din showroom-ul Life Art Distribuศie din Bรขcu, com. Joiศa, jud. Giurgiu – strada Calea Bucureศti 2A. รn cazul livrarii produsului printr-o firma de curierat, plata se va face direct catre firma de curierat pe baza de chitanta.
Ordin de plata:ย Plata prin Ordin de plata se face รฎn ย baza facturii proforme emise de SOCIETATE, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant de vanzari. Livrarea produselor se face dupa confirmarea platii.
Plata online cu cardul: Presupune plasarea unei comenzi pe website-ul www.lifeart.ro, sa alegeti la modalitatea de plata – plata cu cardul – apoi sunteti redirectionat catre pagina securizata de plata NETOPIA mobilPay. In aceasta pagina va puteti introduce datele de card, care sunt trimise direct catre Garanti Bank โ banca procesatoare. Veti primi un raspuns, iar daca plata a fost acceptata, veti fi redirectionat inapoi catre website.
Plata in rate:ย Aveti posibilitatea sa achizitionati produsele dorite de pe site-ulย www.lifeart.roย in rate egale fara dobanda. Trebuie doar sa dispuneti de unul dintre cardurile de credit oferite de Garanti Bank, Credit Europe si Banca Transilvania:ย Bonus Card, Card Avantaj si BT Star.ย Plasati o comanda pe website, alegeti ca modalitate de plata- plata in rate- si veti fi directionat spre pagina securizata de plata Mobilpay. In aceasta pagina introduceti datele cardului de credit de care dispuneti si ulterior va aparea selectia numarului de rate in care doriti sa platiti produsul.
Plata in rate nu se aplica pentru produsele care fac obiectul unor promotii sau oferte speciale.
IV. Politica de confidenศialitate
SOCIETATEA prelucreazฤ date cu caracter personal prin culegerea de la utilizatori /clienศi a datelor personale necesare procesฤrii ศi livrฤrii comenzilor si se obliga sa respecte dispozitiile Legii nr. 677/ 2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Datele sunt stocate รฎn baze de date iar SOCIETATEA va lua toate masurile pentru protectia lor รฎmpotriva distrugerilor accidentale sau ilegale.
Pentru livrarea comenzilor, SOCIETATEA va transmite datele cu caracter personal culese de la CLIENTI catre firma de curierat care va livra produsele.
Prin inscrierea pe SITE/efectuarea unei COMENZI si completarea datelor personale in formularele de inscriere, UITLIZATORII/CLIENTII declarฤ ca sunt de acord ca toate datele lor personale sa fie stocate si utilizate pentru:
- primirea de mesaje de informare sau comerciale (oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing etc.)
- participarea la concursuri, promoศii;
Rectificarea ศi actualizarea datelor
SC LIFE ART DISTRIBUศIE SRL va depune eforturi pentru actualizarea permanentฤ a datelor ศi rectificarea celor greศite.ย La cererea scrisฤ, datatฤ ศi semnatฤ a persoanei (EXPEDITOR sau Beneficiar, dupฤ caz), SC LIFE ART DISTRIBUศIE SRL vor realiza, รฎn mod gratuit, dupฤ caz:
- dupฤ caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ศtergerea datelor a cฤror prelucrare nu este conformฤ legilor รฎn vigoare, รฎn special a datelor incomplete sau inexacte;
- dupฤ caz, transformarea รฎn date anonime a datelor a cฤror prelucrare nu este conformฤ legilor รฎn vigoare;
- notificarea cฤtre terศii cฤrora le-au fost dezvฤluite datele a oricฤrei operaศiuni efectuate conform lit. 1. sau 2., dacฤ aceastฤ notificare nu se dovedeศte imposibilฤ sau nu presupune un efort disproporศionat faศฤ de interesul legitim care ar putea fi lezat. Cererea scrisฤ, datatฤ ศi semnatฤ, va fi trimisฤ cฤtre SC LIFE ART DISTRIBUศIE SRL la adresa รฎnscrisฤ mai jos รฎn acest formular.
Dreptul de opoziศie
Persoana vizatฤ are dreptul de a se opune รฎn orice moment ca date care o vizeazฤ sฤ facฤ obiectul unei prelucrฤri, cu excepศia cazurilor รฎn care existฤ dispoziศii legale contrare. รn caz de opoziศie justificatฤ prelucrarea nu mai poate viza datele รฎn cauzฤ.
Persoana vizatฤ are dreptul de a se opune รฎn orice moment, รฎn mod gratuit ศi fฤrฤ nici o justificare, ca datele care o vizeazฤ sฤ fie prelucrate รฎn scop de marketing direct, รฎn numele operatorului sau al unui terศ, sau sฤ fie dezvฤluite unor terศi รฎntr-un asemenea scop.
รn vederea exercitฤrii drepturilor prevฤzute mai sus persoana vizatฤ va รฎnainta cฤtre SC LIFE ART DISTRIBUศIE SRL o cerere รฎntocmitฤ รฎn formฤ scrisฤ, datatฤ ศi semnatฤ. รn cerere solicitantul poate aratฤ dacฤ doreศte ca informaศiile sฤ รฎi fie comunicate la o anumitฤ adresฤ, care poate fi ศi de postฤ electronicฤ, sau printr-un serviciu de corespondenศฤ care sฤ asigure cฤ predarea i se va face numai personal.
SC LIFE ART DISTRIBUศIE SRL va comunica persoanei vizate mฤsurile luate precum ศi, dacฤ este cazul, numele terศului cฤruia i-au fost dezvฤluite datele cu caracter personal referitoare la persoana vizatฤ, รฎn termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei opศiuni a solicitantului exprimate potrivit alineatului anterior.
รn plus fatฤ de cele de mai sus, pentru clienศii Serviciilor de รฎncasare ศi transfer a sumelor cฤtre bancฤ, nu se vor face nici un fel de prelucrฤri ale datelor acestora referitoare la CONTUL IBAN, SUMA transferatฤ sau BANCA cฤtre care se face transferul, ศi nu se vor face nici un fel de corelaศii รฎntre aceste date, exceptรขnd cele interne ale SC LIFE ART DISTRIBUศIE SRL pentru scopuri de verificare ศi analizฤ a tranzacศiilor efectuate ศi pentru raportarea tranzacศiilor cฤtre banca destinatarului sumei precum ศi pe cele realizate la cererea justificatฤ legal a autoritฤศilor statului.
SC LIFE ART DISTRIBUศIE SRL va respecta รฎntocmai prevederile acestei Declaratii de confidenศialitate – Politicฤ de confidenศialitate. รn situaศia รฎn care consideraศi necesare clarificฤri suplimentare vฤ rugam nu ezitaศi sฤ ne contactaศi la numฤrul de telefon menศionat mai jos.
SC LIFE ART DISTRIBUศIE SRL iศi rezervฤ dreptul de a modifica prezenta Declaraศie de cofidenศialitate – Politicฤ de confidenศialitate fฤrฤ o รฎnstiinศare prealabilฤ, รฎn conformitate cu legislaศia รฎn vigoare. Vฤ rugฤm solicitati sฤ revedeศi Declaratia de confidenศialitate – Politica de confidenศialitate din timp รฎn timp pentru a fi la curent cu cea mai recentฤ verศiune a acesteia.
Informaศii clienศi:
021.314.2144; 0747.165.406; 0747.165.414
www.lifeart.ro;ย office@lifeart.ro
Calea Bucureศti 2A, Bรขcu com. Joiศa, jud. Giurgiu
SC LIFE ART DISTRIBUศIE SRL
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
SC LIFE ART DISTRIBUTIE SRL (denumitฤ รฎn continuare ศi โfirmaโ sau โnoiโ, โnoastraโ) depune toate diligentele in vederea protejarii confidentialitatii tuturor datelor cu caracter personal pe care le colecteaza, prelucreaza ศi stocheaza.
SC LIFE ART DISTRIBUTIE SRL este inregistrat ca operator prelucrare date cu caracter personal la Autoritatea Naศionalฤ de Supraveghere a Prelucrฤrii Datelor cu Caracter Personal cu nr. 36072.
Scopul si natura prelucrarii datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal colectate de catre Life Art Distributie sunt prelucrate exclusiv in scopul vanzarii de produse si/sau prestarii de servicii solicitate de dvs., pentru a va confirma serviciile/produsele pe care le-aศi comandat ศi a va furniza informaศii suplimentare cu privire la acestea, pentru operaศiuni de ofertare, contractare, facturare, pentru conformare cu legile in vigoare.
Schimbarea scopului prelucrarii datelor, fie partial, fie integral, se va efectua numai cu consimtamantul dvs.
Tipul de date cu caracter personal colectate si prelucrate:
Date solicitate in cazul vanzarii de produse: nume si prenume, telefon de contact, adresa de facturare, adresa de livrare, numele si prenumele pesoanei care primeste coletul, telefonul persoanei care primeste coletul, adresa de e-mail.
Date solicitate la prestarea de servicii de inchiriere: nume si prenume, cod numeric personal, serie si numar de bulletin, telefon de contact, adresa de e-mail pentru comunicari privind operatiunile legate de serviciile contractate, operatiuni de facturare (transmitere notificari, instiintari), adresa de instalare a aparaturii, adresa de livrare a aparaturii, numele si prenumele pesoanei care primeste aparatura, CNP si/sau serie si numar buletin ale persoanei care primeste aparatura, telefonul persoanei care primeste aparatura.
Modalitatile de colectare a datelor cu caracter personal ale clientilor, fie in format fizic sau digital sunt prin intermediul:
- Formularelor online (de comanda, cerere de oferta, contact) de pe site-urile detinute de Life Art Distributie Srl, respectiv: lifeart.ro, umidificator-venta.ro, dezumidificatoare-aerial.ro
- Apelurilor telefonice primite de la dvs.
- Mesajelor pe email transmise catre noi
- Bazelor de date achizitionate legal de catre firma
- Colectarii directe de catre agentii de vanzari
Stocarea datelor
Datele se prelucreaza pe tot parcursul relaศiei contractuale ศi, dupฤ finalizarea acesteia, cel puศin pe perioada impusฤ de prevederile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, la dispozitiile privind arhivarea.
Transmiterea datelor
Datele cu caracter personal sunt destinate utilizฤrii de cฤtre Life Art Distributie numai รฎn vederea รฎndeplinirii scopului amintit mai sus ศi urmฤrind protejarea cu prioritate a drepturilor dvs. ศi pot fi dezvฤluite, organismului de supraveghere conform legislaศiei aplicabile, autoritฤศilor ศi instituศiilor publice รฎn baza obligaศiilor de drept public, partenerilor contractuali ai Life Art Distributie (firme de curierat, รฎmputerniciศi cฤtre care am externalizat anumite servicii etc.) ศi รฎn orice alte situaศii justificate cu รฎnศtiinศarea รฎn prealabil a persoanei vizate.
Nu transmitem aceste date cฤtre terศe pฤrศi decรขt dacฤ este necesar, ศi numai datele necesare pentru conformitate cu cerinศele legale.
Partenerii contractuali catre care firma transmite date cu caracter personal:
Fan Courier/Urgent Curier/X Curier โ datele transmise: nume si prenume persoana de contact, telefonul persoanei de contact, adresa de livrare; in scopul expedierii comenzilor.
Protejarea datelor
LIFE ART DISTRIBUTIE SRL a luat mฤsuri tehnice ศi organizaศionale adecvate privind securitatea datelor, รฎmpotriva prelucrฤrii sau alterฤrii neautorizate, รฎmpotriva pierderii sau a distrugerii, precum ศi รฎmpotriva dezvฤluirii si a accesului neautorizat la datele personale transmise, stocate sau prelucrate. LIFE ART DISTRIBUTIE SRL asigurฤ integritatea, disponibilitatea, confidenศialitatea รฎn ceea ce priveศte datele cu caracter personal.
LIFE ART DISTRIBUTIE SRL utilizeazฤ metode si tehnologii de securitate, รฎmpreunฤ cu politici aplicate salariaศilor ศi procedurilor de lucru pentru a proteja prelucrarea datelor cu caracter personal, conform prevederilor legale รฎn vigoare si doar datele personale necesare scopurilor specificate.
LIFE ART DISTRIBUTIE SRL depune toate eforturile rezonabile ศi justificate din punct de vedere comercial pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le deศine si analizeaza noi solutii pentru imbunatatirea sistemelor de securitate.
Drepturile persoanei vizate
Drepturile prevฤzute de Regulamentul nr. 679 din 27 aprilie 2016 de care beneficiati sunt: dreptul de informare ศi acces, dreptul de rectificare sau ศtergere a datelor sau restricศionarea prelucrฤrii acestora, dreptul de opoziศie, dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatฤ ศi dreptul la portabilitatea datelor. De asemenea, beneficiati de dreptul de a depune o plรขngere รฎn faศa unei autoritฤศi de supraveghere. Exercitarea dreptului de ศtergere conduce la incheierea contractului, LIFE ART DISTRIBUTIE avรขnd obligaศia legalฤ de a pฤstra datele รฎn baza cฤrora a fost facut contractul.
Aceste drepturi pot fi exercitate prin intermediul datelor de contact de mai jos.
Putem solicita furnizarea de informaศii suplimentare necesare pentru a vฤ confirma identitatea. Putem respinge cererile care sunt repetitive nejustificat, excesive sau vฤdit nefondate.
Contact Protectia datelor
Pentru orice informaศii legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, precum ศi pentru exercitarea drepturilor menศionate mai sus, ne puteti contacta utilizรขnd urmฤtoarele date de contact:
Adresa: Calea Bucureศti 2A, Bรขcu com Joiศa, jud. Giurgiu
Email: administrativ@lifeart.ro
Telefon/fax: 021.314.21.44
Persoana responsabila: Cordis Aurelia
POLITICA DE RETURNARE
Conform legislaศiei รฎn vigoare, produsele pot fi returnate รฎn urmฤtoarele condiศii:
- sฤ nu se depฤศeascฤ ย 14 zile de la data livrarii aparatelor
- sฤ fie รฎn aceeaศi stare รฎn care a fost livrat, sigilat, neutilizat ศi รฎnsoศit de eventualele accesorii/cadouri cu care a fost livrat.
Returnarea se face pe baza unei cereri de returnare scrisฤ, datatฤ ศi semnatฤ de cฤtre cumpฤrฤtor ศi trimisฤ pe email laย office@lifeart.roย sau prin curier la sediul social al firmei din Bucureศti,ย รฎn Bd. Timiศoara 103-111, stand D4-D5, sect. 6, รฎn incintaย Bucureศti Construct.
Returnarea produselor trebuie sฤ se facฤ รฎmpreunฤ cu toate accesoriile ศi fฤrฤ sฤ prezinte nicio urmฤ de deteriorare sauย uzurฤ. Toate costurile de retur ศi livrare a produsului corect vor fi suportate de Life Art Distribuศie รฎn situaศia รฎn care produsul achiziศionat nu a corespuns cu specificaศiile tehnice prezentate pe umidificatoare-venta.ro. รn orice alta situaศie, clientul va suporta cheltuielile de retur. Life Art Distribuศie SRL va รฎnapoia contravaloarea comenzii รฎn cel mult 30 de zile de la data denunศฤrii รฎn scris a contractului/comenzii. Nu se accepta pentru returnare, produsele care au fost desigilate, uzate, prezintฤ modificฤri fizice, lovituri, ciobiri, zgรขrieturi, ศocuri etc.
Acest articol este valabil doar รฎn condiศiile รฎn care clientul este persoanฤ fizicฤ, รฎn conformitate cu legislaศia รฎn vigoare privind รฎncheierea contractelor la distanศฤ.
POLITICA DE RECLAMATII
Reclamaศiile privind produsele ศi serviciile furnizate de catre Life Art Distribuศie pot fi รฎnaintate de cฤtre clienศii noศtri รฎn oricare din urmฤtoarele moduri:
- telefonic, la numฤrul de telefon: 021.314.21.44
- prin email, la adresa: office@lifeart.ro
- prin poศtฤ, la adresa:ย Calea Bucureศti 2A, Bรขcu com. Joiศa, jud. Giurgiu, cod poศtal 087151
Reclamaศiile trebuie sฤ conศinฤ numele, datele de identificare ศi contact ale clientului, inclusiv numฤrul de telefon, precum ศi descrierea aspectelor reclamate.